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Confidentialité

Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Votre vie privée nous importe autant que votre repos. Cette politique explique, simplement, quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site ou nous écrivez, pourquoi nous les collectons, et les droits que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous garantit.

Qui est responsable de vos données

Convento de Cabanas — Actividades Turísticas e Serviços, Unipessoal, Lda, immatriculée sous le NIPC (nº fiscal) 516237799, dont le siège est Caminho do Barroso 63, 4900-012 Afife, Viana do Castelo, Portugal, est le responsable du traitement.

Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez à [email protected] ou appelez le +351 939 951 525.

Quelles données nous collectons

Formulaire de contact : nom, adresse email, téléphone (facultatif) et le contenu de votre message.

Réservations et séjours : les données d'identification et de contact nécessaires à la gestion de votre réservation, à la facturation et aux registres légaux des hôtes.

Newsletter (uniquement si vous vous abonnez) : nom et adresse email.

Données techniques : nos serveurs conservent des journaux de sécurité minimaux (adresse IP, date et heure). Nous n'établissons aucun profil des visiteurs.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

Pour répondre à vos demandes et préparer des propositions — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6(1)(b) RGPD).

Pour gérer votre réservation, votre séjour et la facturation — exécution d'un contrat et obligations légales (art. 6(1)(b) et (c)).

Pour envoyer notre newsletter — uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (art. 6(1)(a)).

Pour assurer la sécurité de notre site et de nos services et les améliorer — notre intérêt légitime (art. 6(1)(f)).

Les demandes reçues par email peuvent être traitées avec l'aide d'outils d'IA pour préparer un brouillon de réponse. Un membre de notre équipe relit et décide toujours avant tout envoi — aucune décision vous concernant n'est automatisée.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site, de l'email et des réservations (hébergement web et moteur de réservation), liés par des accords de traitement des données. Lorsque vous réservez via notre partenaire de réservation, sa propre politique de confidentialité s'applique également.

Nous ne vendons jamais vos données. Si un prestataire traite des données hors de l'Espace Économique Européen, nous exigeons des garanties adéquates au titre du RGPD.

Combien de temps nous les conservons

Demandes de contact : jusqu'à deux ans après notre dernier échange, afin de pouvoir donner suite à vos projets.

Registres de réservation et de facturation : pendant les durées exigées par la loi portugaise.

Newsletter : jusqu'à votre désabonnement — chaque email contient un lien pour le faire.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation ou l'opposition au traitement et leur portabilité, et retirer tout consentement donné — il suffit d'écrire à [email protected].

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise, la CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Comment nous les protégeons

Vos données sont stockées sur des serveurs dans l'Union Européenne, protégées par le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et des sauvegardes régulières. L'accès est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour vous servir.

Modifications de cette politique

Nous mettrons cette page à jour dès que nos pratiques changeront, en révisant la date en haut. Les changements significatifs seront signalés sur le site.

Ce que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site dépose sur votre appareil lors de votre visite. Ils permettent au site de se souvenir de vos actions et de vos préférences pendant un certain temps, afin que vous n'ayez pas à les répéter à chaque page.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de visite de notre site : pour qu'il fonctionne correctement, pour mémoriser vos choix et pour comprendre, de manière générale, comment nos pages sont consultées, afin de les améliorer.

Les cookies que nous utilisons

Les cookies de session permettent de naviguer efficacement sur le site ; ils ne durent que le temps de votre visite et disparaissent à la fermeture du navigateur.

Les cookies de fonctionnalité mémorisent les informations que vous nous avez déjà données — la saisie d'un formulaire ou votre préférence de langue — afin de ne pas vous les redemander.

Les cookies de mesure d'audience nous aident à voir, de façon agrégée et jamais individuelle, quelles pages sont les plus utiles à nos hôtes.

Outils tiers

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